让学员透过游戏参与,尝试从错误中学习经验,学习有效的相互沟通、合作。当今社会无处不强调沟通。沟通到底是什么?有效的沟通是怎样的?沟通游戏就让你亲身体验,亲自找到答案。
画图游戏规则
(1)、图形贴于写字板后
(2)、人只能站在板后,不可走出来,有30秒思考时间。
(3)、描述第1图时,台下学员只答应听,不许提问。--单向沟通
(4)、描述第2图时,学员可以发问。--双向沟通
(5)、每次描述完,统计自认为对的人数和实际对的人数。
画图游戏的启示
双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息。
----对听者而言:
1)自认为自己来做会做的更好----单向沟通时,听的比说的着急。
2)自以为是----认为自己做对了的人,比实际做对了的人多
3)想当然----没有提问,就认为是(可根据学员出现的问题举例)
4)仅对对方提要求,不反求诸己----同样情况下,为什么有人做对了,有人做错了?我们为什么不能成为作对了的人?!
5)不善于从别人的提问中接收信息
----对说者而言:
1)要注重听众的爱好所在
2)要对所表达的内容有充分的理解与了解
3)存在信息遗漏现象,要有很强的沟通表达技巧
4)要先描述整体概念,然后逻辑清楚地讲解