一家外贸公司的地区市场负责人王先生，上任之后很想将分公司的销售问题解决。于是，王先生向销售部门提出了种种他拟定的计划。
王先生每一次到总公司时都会向销售科长汇报，包括某种产品销售情况不佳应该减少供应量，另一种产品销售情况好转应该增加供应量，客户对售后服务有哪些新的要求，等等。
销售科长听到这些问题后总是回答：“知道了，我考虑一下。”或者是“我和有关领导商量一下再说吧！”总之就是不能给王先生一个确定的答复。
几个月过去了，王先生向总公司提到的销售变化，以及需要总公司予以解决的事情，总公司还是没有给出任何回应。
王先生想尽各种方法向董事会提出报告，得到的回答还是“知道了，我们商量一下会让销售科长解决的。”王先生认为这次应该可以解决了。于是，王先生告诉下属和客户，总公司已经准备解决这些问题，只是需要一点时间。
然而，又过了几个月总公司还是没有任何动静，下属和客户对王先生产生了不信任感，很多客户纷纷取消了订货合同，员工也不再相信王先生的话。
例子中的王先生不是没有努力，而是非常努力的与总公司的上级沟通、汇报，是上级不做工作、不兑现承诺，使得王先生在下属和客户面前成了不可信任的人。
归根到底是总公司的领导不值得信任，使执行出现了问题，最上级的失信向下一级级的传递，导致公司员工不信任领导，客户不信任公司。那么，这样一个存在信任危机的团队又有什么战斗力可言呢！
团队的领导对团队之中互相信任的形成是非常重要的，只有团队中的领导做到信任员工，被员工信任，才能促进员工之间的互相信任。
如果团队中的领导是个令员工不信任的人，那么在团队之中很容易形成互相猜忌的气氛。在这种气氛之下，工作效率自然会降低，团队很容易形成“一盘散沙”，也就无从谈凝聚力了。
那么，团队的领导怎样才能让互相信任的气氛在团队之中形成呢？
第一点，公开。因为不信任既来源于人们已知的事情，又来源于人们未知的事情。
要让团队之中的成员互相信任，而且信任领导，就要始终保持组织内部信息的畅通，领导要坦诚的将公司的情况和决定告诉员工，并解释你处理问题的原则。
第二点，向员工讲出你的真实感受，说真话。让员工感觉你诚恳、有人情味。
第三点，及时兑现承诺。信任是否能建立也取决于你是否能兑现承诺。
如果作为领导的你总是许诺，但是却很少兑现诺言，那么，员工将不再相信领导的任何承诺。所以，领导在员工面前说话要小心，不确定的事情一定不说。
第四点，要能保守员工的秘密。言行谨慎的人总是能得到其他人的信任，也更容易听到他们的心事和秘密。
领导首先做到让员工信任，接下来就很容易在员工之间建立起互相的信任了。如果员工之中有不值得信任的人，要立刻采取行动，或者将其调离，或者想办法改变他。否则，他将影响这个团队的互相信任，从而不利于团队执行力的提高。
让自己无用，团队有用，是领导者最重要的战略部署；
让自己无能，团队有能，是领导者最重要的能力所在；
让自己无为，团队有为，是领导者在企业的最大作为！
如果企业里的员工都无所事事闲死，全靠老板一个人拼命做事来带动，那么这个企业必将发展不远。老板要帮的是制定科学的管理机制、和长远的发展战略，让优秀的人才一起努力，才能真正提高企业的竞争力。
一只木桶能盛多少水，不仅与最短的木板有关，还与木板之间的缝隙有关。同理，一个团队能否成功不只取决于团队里最厉害的那个人，还取决于成员之间有没有默契，够不够协调。要想提高团队的战斗力，首先要提高团队凝聚力。
1、明确目标
制定一个共同的奋斗目标是提高团队凝聚力的前提，有了共同的目标，才能心往一处想，劲往一处使。然而，要想让团队成员都向着一个目标前进，就要充分考虑共同目标与他们的个人目标是否一致。
如果制定的共同目标与成员的个人目标不一致甚至相反，就无法调动员工的积极性，更无法让大家紧密地团结在一起。因此，在设立目标之初，就要充分听取大家的意见和建议，根据每个人的想法将目标设定在一个合理的范围，既能调动大家的积极性，又能实现团队的整体进步和成长。
2、知人善任
身为领导，要能清楚地知道团队里每个人的性格特点和擅长的方向，并根据他们的特色分配不同的任务和职位。把合适的人放在合适的位置上，才能保证整个团队高效运转。
有的人决策力强，有的人执行力强，有的人做事灵活，有的人严格遵守领导要求……只有把他们放在适合自己的岗位上，才能事半功倍，达到团队的最佳状态。若是随意搭配，只会让整个团队乱成一锅粥，难以有大作为。
3、严格要求
俗话说：没有规矩，不成方圆。要想让团队保持良好的运行，就要制定相应的规则并保证严格执行。
首先，要给每个人划定清晰的任务和界限，避免灰色地带互相推诿，降低工作效率；其次，要分责到人，出了问题一定要有人负责，以免成员间互相指责起内讧；第三，要制定适当的惩罚制度，成员犯了错一定要进行相应的惩罚，一方面为了提醒犯错的人下次勿犯，另一方面为了团队间的公正和良性竞争。
身为领导，对团队成员给予关怀理所应当，但是要想做出一番成就，就要严格要求，宽严并济。
4、以身作则
对一个集体来说，领导的行动就是一个风向标，要想提高团队的凝聚力，领导必须要以身作则。榜样的'力量是无穷的，有什么样的领导就有什么样的团队，带头苦干的领导带出的必定是一个踏实苦干的团队。
领导以身作则，一方面可以让大家把注意力集中到工作上，保证十二分的专心；另一方面，可以点燃团队的斗志，给团队成员注入一剂强心针，增强大家的信心。此外，领导的以身作则会让团队成员感受到集体荣誉感，让大家意识到自己和队员之间荣辱与共，更能增强团队凝聚力。
5、适时激励
对团队中的个人进行激励，可以发挥榜样的作用，让大家进行良性竞争，从而提高整个团队的能力。而对整个团队进行褒奖，则会让大家更具有归属感和集体荣誉感，提高团队的凝聚力。
集体活动、聚餐、奖金、荣誉……都是对团队进行激励的方法，在为某项荣誉奋斗时，是一个团队凝聚力最强的时候，也是一个团队“战斗力”最强的时候，因此，想要团队整体进步，适时激励很重要。
团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。一个有效的激励机制，包括各种激励方法和措施，可以概括如下：
1、物质激励
物质需要始终就是人类的第一需要，就是人们从事一切社会活动的基本动因。就目前而言，能否提供优厚的薪水仍然就是影响员工积极性的直接因素。
然而，优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，员工便容易产生不满情绪。通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素，以它们作为制定工资制度的基础。让员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响，有利于充分调动员工积极性，并使员工的努力方向符合公司的发展方向推动公司战略目标的实现，使公司经营目标与个人目标联系起来实现企业与个人共同发展。
2、股权激励
在美国在美国500强中，90%企业实行员工持股。在激励员工努力工作，吸引人才，提高企业的核心竞争力的同时就是金手铐，起留人的作用。另外企业也能够获得资金来源，员工持股目的实际上就是全体员工承担风险。
3、尊重激励
所谓尊重激励，就是要求企业的管理者要重视员工的价值与地位。如果管理者不重视员工感受不尊重员工，就会大大打击员工的积极性。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励也是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重就是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的与谐，有助于企业团队精神与凝聚力的形成。
4、制度激励
表彰与奖励是员工提高积极性最重要的基础。高绩效与奖励之间有着密切的关系，奖励可以促成员取得高绩效，取得高绩效后又有值得奖励的东西，两者相辅相成，互为促进。奖惩制度不光要奖，而且要惩，惩罚也就是一种激励，就是负激励。负激励措施主要有如淘汰激励、罚款、降职与开除等。
5、竞争激励
竞争就是调动员工积极性的又一大法宝。末位淘汰制就是竞争机制的一个具体形式，就现在企业管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立严格的员工竞争机制，实行末位淘汰制，能给员工以压力，让员工之间产生竞争气氛，有利于调动员工积极性，使公司更富有朝气与活力，更好地促进企业成长。
6、目标激励
目标作为一种诱引，具有引发、导向与教励的作用。一个人只有不断激发对高目标的追求，才能激发其奋而向上的内在动力。每个人除了金钱目标外，还有如权力目标或成就目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导与帮助她们，使她们自觉、努力实现其目标。
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