如何培养自己的客户圈_如何指导和教育顾客案例

时间:2022-3-4 9:58:43 教练的智慧

  这个世界永远不会有真正属于你的玫瑰园,除非你自己去种玫瑰。

  

  教练技术是一种针对人的心态的新兴管理技术。

  

  掌握并运用这种技术的人就是教练。

  

  Lawrence是教练,汇才的首席教练。

  

  《羊城晚报》这样形容他:“梁立邦,从外表看来没有什么特别,个子不高,带着眼镜,胖胖的。梁立邦,特别,全世界只有5000名教练,他是其中一位。”

  

  梁立邦是Lawrence的中文名字。那么,这位首席教练和雪条有什么关系呢?事情是这样的。

  

  在某次训练的间隙,我听到有学员在和Lawrence聊天。于是我凑上去听,心想这是个免费索取首席教练的机会,不索取白不索取。做不了首席教练,做个首席索取也不错啊。据说乐百氏集团主席何伯权聘请Lawrence作为私人教练,每小时的费用数千元呢。

  

  于是听到了Lawrence八几年在北京买雪条的故事。当时北京人不知道冰棒还有另外一个雅号叫作雪条。因此,Lawrence总是会遇到这样的问题:雪条是什么?接着会有人告诉他:你说错了,那叫冰棒。“后来,我不断告诉他们,那就是雪条、雪条……慢慢地,人们就知道什么是雪条了。我再说买雪条时,别人都会觉得我讲的对、讲得好了。”讲到这里,Lawrence孩子般得意地开怀大笑起来。


坚持自己的想法

  

  我不知道与Lawrence对话的那位同学作何感想,反正我自己是感触颇多。这虽是件小事,但Lawrence那种认真、负责任和坚持的态度令人起敬。难怪他的企业会如此成功!有这种精神,还有什么事情做不到?在那种情况下,通常人们(包括我)会买了雪条就走了,或是下次改口说买冰棒就是了。或许就是这一点,决定了谁是首席教练。

  

  联想到我许多写现代诗的朋友,经常会抱怨读者的层次太低,读不懂自己的作品。因此,要么降低品位,迎合读者的口味,要么孤芳自赏,拒绝读者。

  

  但我们为什么不可以耐心地教育他们,让他们懂呢?

  

  这个世界永远不会有真正属于你的玫瑰园,除非你肯自己去种玫瑰。

  

  曾看过某传媒一则消息,说欧洲某些著名的交响乐团为了让大众理解交响乐,每年都会特别去一些社区进行演出、普及交响乐(原来欧洲人也并非是天生就懂交响乐的);很多成功企业也是在不断教育消费者,而培育出一片又一片的市场的。我觉得他们的做法与Lawrence如出一辙,都是自己去负责任、都是自己去开垦玫瑰园。

  

  如果再有写诗的朋友遇到别人不懂什么是超现实主义或者深度意象之类的东西,我先请他不要埋怨中国的农民太多或者慨叹怀才不遇,也不要退缩回去,搞小圈子艺术。我会给他讲Lawrence在北京的故事,并请他想象一下Lawrence开心地吮吸着雪条而不是冰棒的样子和那种——确实不一样的滋味。

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